Ein Dienstplan, der alle Vorgaben erfüllt, vom Praxispersonal mitgetragen wird, nicht übermäßig aufwändig und gleichzeitig flexibel ist – ein
Wunschtraum? Es hilft, sich alle Merkmale einzeln anzuschauen:
Alle gesetzlichen Vorgaben sind enthalten
Zahlreiche Kriterien müssen eingehalten werden: Im Arbeitszeitgesetz geregelt ist zum Beispiel die Mindestruhezeit zwischen den Schichten, der Ausgleich für Sonn- und Feiertagsarbeit sowie die maximale Wochenarbeitszeit. Weitere wichtige Gesetze: Mutterschutz, Jugendarbeitsschutz, Mindestlohngesetz, Bundesurlaubsgesetz. Alle diese Vorgaben müssen von vornherein Bestandteil der Dienstplanung sein.
Routinen und saisonale Besonderheiten werden berücksichtigt
Ob morgendliche Blutabnahme, saisonal schwankende Patientenzahlen oder Impfkampagnen – praxisspezifische Anforderungen sollten einfach integrierbar sein.
Einmal angelegt und konfiguriert, in Zukunft (fast) ein Selbstläufer
Teilzeitverträge, Überstundenregelungen, Zulagen für besondere Dienste wie
Rufbereitschaften oder unterschiedliche Qualifikationen: Der Dienstplaner bestimmt die Regeln des Dienstplanes basierend auf den internen Begebenheiten und Mitarbeiterwünschen und muss alles nur einmal pro Mitarbeiter:in einpflegen.
Mehrere Praxisstandorte – eine Planung
Mitarbeiter können effizient über mehrere Standorte hinweg aus einer Hand geplant und Ausfälle standortübergreifend abgedeckt und kompensiert werden.
Die Wünsche der Mitarbeiter:innen sind Teil des Plans
Schulferien, Kitazeiten, Abstimmung mit den Arbeitszeiten des Partners, Familienfeste… Die größtmögliche Berücksichtigung der Wünsche und zeitlichen Verfügbarkeiten von Mitarbeiter:innen führt zu höherer Akzeptanz, Work-Life-Balance und Zufriedenheit.
Die Mitarbeiter:innen beteiligen sich aktiv an der Planung
Urlaubswünsche, Tausch von Schichten oder freie Tage… die Mitarbeiter:innen gestalten ihren Dienstplan mit, beispielsweise per App
Die Mitarbeiter:innen akzeptieren den Plan, weil er fair und transparent ist
Ein Dienstplan wird von den Beschäftigten getragen, wenn er als gerecht empfunden wird und objektiven, nachvollziehbaren Kriterien folgt.
Kurzfristige Änderungen sind kein Problem
Für unvorhergesehen erkrankte Mitarbeiter:innen wird zum Beispiel auf
Knopfdruck der optimale Ersatz vorgeschlagen, sodass die Dienstplanung mit dieser Änderung automatisch weitergeführt werden kann.
Besondere Engpässe können früh erkannt und behoben werden
Durch die Transparenz und Übersichtlichkeit des Dienstplanes lassen sich Engpässe rechtzeitig erkennen und ermöglichen so eine vorausschauende Personalplanung.
Betriebliche Ziele werden erreicht
Weniger Überstunden, kein unnötiger Personalpuffer, kein Einsatz von überqualifizierten Mitarbeiter:innen an den falschen Stellen, Darstellung von Wartungs- und Ausfallzeiten sowie geringere Fluktuation und
Krankmeldungen. Der perfekte Praxis Dienstplan bedeutet sinkende Kosten, gesparte Zeit, zufriedene Mitarbeiter:innen und somit zufriedene Patient:innen.
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